Prima di comprare
Le risposte alle domande più comuni. Non trovi la tua? Scrivici.
Ricevo un oggetto fisico?
No. Tutti i prodotti sono file digitali (Excel, PDF, Word): li scarichi subito dopo il pagamento.
Come ricevo il file?
Nell'email di conferma d'ordine trovi il pulsante per scaricarlo. Controlla anche spam e Promozioni.
Con che programma si apre?
I fogli di calcolo sono file Excel (.xlsx) senza macro. I PDF si aprono con qualsiasi lettore PDF. La compatibilità completa con Google Sheets e Numbers è in verifica: per ora consigliamo Excel.
Posso usarlo dal telefono?
Puoi aprire i file anche dal telefono, ma per compilarli comodamente consigliamo un computer.
Posso modificare le categorie?
Sì: nomi e budget si cambiano nelle celle color crema. Le formule sono protette (senza password) per non romperle per sbaglio.
Ci sono abbonamenti o costi in più?
No. Paghi una volta e il file resta tuo.
Posso riscaricare il file?
Sì: usa di nuovo il pulsante nell'email di conferma. Se hai problemi scrivi a info@lanciaweb.com.
Il file non funziona, cosa faccio?
Scrivici a info@lanciaweb.com con il numero d'ordine e una breve descrizione: lo sistemiamo o lo sostituiamo.
Posso chiedere il rimborso?
Per i contenuti digitali scaricati il diritto di recesso non si applica (art. 59, lett. o, Codice del Consumo), ma restano i tuoi diritti se il file non è conforme a quanto descritto. Dettagli nella pagina Recesso e rimborsi.
Hai ancora un dubbio?
Rispondiamo in italiano.