Informativa sui rimborsi
Contenuti digitali scaricabili
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti online non si applica alla fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e hai riconosciuto che, con il download, perdi il diritto di recesso (art. 59, lett. o, Codice del Consumo).
Cosa confermi all'acquisto
Prima di acquistare ti chiediamo di confermare: "Chiedo di ricevere subito il file e prendo atto che, con l'inizio del download, perdo il diritto di recesso." Dopo l'acquisto ricevi un'email di conferma con queste informazioni.
Se il file non funziona
Non perdi i diritti di legge sulla conformità del contenuto digitale. Scrivi a info@lanciaweb.com descrivendo il problema: lo sistemiamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo dove spetta.
Come chiedere un rimborso
Scrivi a info@lanciaweb.com indicando numero d'ordine e motivo. Ti rispondiamo il prima possibile.
Se il diritto di recesso resta valido
Se per il tuo ordine il diritto di recesso resta valido (ad esempio perché non hai ancora iniziato il download, o per il servizio "Te lo impostiamo noi" non ancora iniziato), puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a info@lanciaweb.com.
Modulo tipo: Al venditore [DA COMPLETARE: ragione sociale], Via Polverigi 63, 00132 Roma (RM), Italia, info@lanciaweb.com: con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti contenuti digitali/servizi: [prodotto], ordinato il [data], numero d'ordine [numero]. Nome del consumatore: [nome]. Data: [data].
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.